【ネジレスＱ報告】
この報告書は、長野県佐久市のお客様からのネジレスＱ対応記録です。
★トラブル内容
「NACHI エンドミル先端チップの止めネジの頭が欠けた。」・・・長野市のエムウェーブで開催中の展示会に「ねじは寿司」を出店しており、エンドミルを２本持参していただいた。
１本あたり３万程する様で、メーカーに問い合わせをしても対応出来ず、買い替えを勧められる。出来れば買い替えよりも現品で対応したい。外せない場合は破棄するしかない。このようなネジ折れは作業時によくあるらしい。
★作業ログ
長野でお預かりしたエンドミルを大阪の本社に持ち帰り、ネジレスQチームがオペを開始。
★ネジレスＱ
７つ道具を駆使して、ネジを外すことに成功。オペの詳細内容をお客様にお伝えして、次回以降のご対応の参考にしていただく。
「チャット形式」でネジザウルスの選び方をサポートするＳＯＳ窓口もできました🦖
これからも充実させてまいりますので、どうぞお見知りおきを！
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