こたつのネジＳＯＳを埼玉県久喜市から受信。
「こたつの効きが悪いと思い、ヒーターを見たところ、一度も掃除したことがなく、ホコリまみれでした。掃除しようと分解し始めたところ、ネジがくるくる回るだけで取れなくなっていました。 シーズンも終わり、こたつを片付けようとしたところ、ネジが取れなかったことを思い出し、取り外したい気持ちが再燃。ネットでネジの外し方を知らべているうちに貴社HPにたどり着いた次第です。手持ちの工具ではネジ隙間に入りこめず、取り外すことができませんでした。素人では限界のため、お言葉に甘え、貴社に取り外しをお願いしてよろしいでしょうか。コタツヒーター自体はいつかは壊れますし、購入すれば済むことなのですが、まだ使えそうなものをネジ1本のために、と意地になってしまっています。」
ヒーターユニットを送っていただき、ネジレスQチームがオペを開始。
ネジタリアン恐竜、「ウルスくん」も活躍し、無事救出 !(^^)!
「ネジ外し、交換だけでなく、ホコリのクリーニングまでしていただき、また返送のために新しい梱包材に変えられ、返送代をご負担くださいましたこと感謝申し上げます。大変お世話になりました。※一消費者のために、ここまでサービスをしてくれる企業さんに出会ったのは初めてです。（驚きしかありません）」
という嬉しいご返信がありました。
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